、 将点晴信息通设置成开机自动启动应用：
点击“设置 > 权限管理 > 自动启动管理（开机自动启动）”，将点晴信息通设置成允许开机自动启动。
操作图示：

5.1、打开设置——点击权限管理 5.2、进入页面后点击“自动启动管理”5.3、进入页面，选择“点晴信息通”，设置启动，如下图：

、确认省电模式：

点击“手机管家 > 省电管理”，请不要选择超级省电，默认选择智能省电。

6.1、选择手机管家，进入页面 6.2、进入页面——选择电池管理 6.3、进入页面——点击“省电模式” 6.4、进入页面——选择“性能省电或者智能省电”，如下图所示：

、确认点晴信息通的联网权限：
点击“设置 > 流量管理 > 应用联网管理”，找到点晴信息通，然后把点晴信息通的移动数据和 WLAN 选项，重新进行勾选。

7.1、点击设置，进入页面 7.2、进入页面点击“流量管理”7.3、找到点晴信息通，重新去掉勾选，再重新勾选，如下图：

、在使用虚拟Recent键清理后台应用时，不要向上滑动清理应用，向上滑动会彻底清除应用进程，若清理了点晴信息通，则无法收到消息。清理应用时应点击垃圾图图标清理。

.、当有点晴信息通高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用。点击“设置 > 应用管理 > 点晴信息通 > 电池”，选择关闭高耗电提醒。 （仅EMUI4.0以上平台适用）

操作图示：
9.1、点击设置进入界面 9.2、进入页面——选择“应用管理” 9.3、进入页面——选择“点晴信息通”进入9.4、进入页面后——选择“电池”9.5、进入界面——关闭高耗电提醒——开启应用自动启动，如下图所示：

、 可能是消息接收延迟导致您误认为没有接收到消息。当您的“手机管家 > 省电模式”选择的是“智能省电”时，为了节省电量，熄屏一段时间后系统会进入深度睡眠，在深度睡眠状态下接收不到第三方应用的消息。此时，系统会10分钟唤醒一次接收消息，这样就出现消息接收延迟的现象，会让您误认为收不到消息。 

、 确认是否有 PC 版本点晴信息通登陆造成您手机上接收不到消息。 

、 请确认版本，请及时更新手机版本。 

、 如果是有通知音，没有弹框的现象，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作： 
13.1、设置您想要的主题：进入“主题 > 我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题； 
13.2、进入“设置 > 锁屏和密码 > 锁屏样式 > 默认（杂志解锁）”，选择应用，即可实现杂志锁屏样式。

、如果以上设置找不到或者不会设置，请打电话给对应手机厂家客服，询问推送收不到的处理方式。 

以上操作后，若还收不到点晴信息通消息，则有可能是点晴信息通后台进程被杀，进入点晴信息通可以看到推送消息。请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或在第三方管家中将点晴信息通设入信任列表。